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オーダーのれん専門店によく寄せられるご質問を、Q&A形式でご案内いたします。

TEL:0120-978-384月曜日~金曜日9:00~18:00 ご相談、お急ぎ、大口でのお見積りなどお気軽にお電話ください。お見積りはその場でお答えいたします。デザイン料¥0 送料・代引き手数料¥0 1枚から注文OK 4営業日で出荷

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オーダーのれんについて よくいただくご質問

よくいただくご質問と回答をこちらにまとめました。
ご参考にしていただければと思います。

お支払いに関して

Q支払方法はどのような方法がありますか?
A事前の銀行振り込み、現金及びクレジットカードの代引き、クレジットカード払い、後払いが可能です。
>> お支払方法について詳しくはこちらをご覧ください。
Q請求書を発行していただけますか?
A対応可能でございます。
ご注文が確定しましたら、メール添付、もしくは郵送にて請求書を送らせていただきます。
お客様のご都合に合わせてご対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。
Q領収書を発行していただけますか?
A可能です。
事前の銀行振り込み、またはクレジットカード決済の場合は、当店の領収書が発行可能です。
それ以外のお支払方法での領収書につきましては、担当者へお問合せ下さい。
Q振込みを行った場合、すぐ確認してもらえますか?
A当店の場合、ジャパンネット銀行でリアルタイムに入金確認が可能です。

生地、仕上がりに関して

Q生地はどんな生地ですか?
Aお作りになるのれんのデザインや求める雰囲気、設置する場所などに合わせて最適な生地をお選びいただける、6種類の生地をご用意いたしております。
生地について詳しくはこちら >>
Q仕上がりはどのようになりますか?
A用途に合わせて「チチ仕立て」「袋縫い仕立て」「ハトメ仕立て」の中からお選びいただけます。
どの仕立てでも追加料金はございません。ご希望の仕立て方法をお選びください。
仕立てについて詳しくはこちら >>
Qのれんの巾数は自由に設定できますか、また巾数で価格はかわりますか?
Aはい。ご指定いただいた巾数で製作可能です。
また、巾数による価格の変更はございません。
Qサイズはどう決めれば良いですか?
Aたてcm×よこcm(のれん棒を通すチチや袋縫い部分を含む)でお客様のご希望サイズでお作りいたします。
1cm単位でご指定が可能です。
サイズの決め方について詳しくはこちら >>
Q何枚から製作可能ですか?
A1枚からお作りいただけます。
大量枚数も歓迎いたします。枚数によって製作にお時間をいただく場合がございますので一度ご相談ください。
Q一度生地を見てみたいのですが?
A生地サンプル(無料)をご用意いたしております。
生地の質感や発色の具合をお確かめください。
無料生地サンプルについて詳しくはこちら >>

デザインに関して

Qデザインによって価格はかわりますか?
A「オーダーのれん専門店」はデザインによる価格の変更はございません。
価格はのれんのサイズによって変わります。
デザインの制約はなく、何色お使いいただいても同じ価格設定となっております。
Q手書き原稿からも作れますか?
A手書きの原稿から、当店のデザイナーがデザインを作成することが可能です。
床に置き、真上からデジカメで写真撮影(一番高い画質で撮影してください)して、メールに添付していただくか、原稿をFAXしていただくか、郵送していただく方法のいずれかで原稿をお送りください。
Q修正は何回まで可能ですか?
A当店では、お客様がご納得いくまで何度でも無料で修正が可能です。
Q金、銀は使用できますか?
Aのれんに金色や銀色の染料を使用することは出来ませんが、近似色にグラデーションをかけて金色や銀色のような色でのれんをお作りすることが可能です。
金色、銀色の表現について詳しくはこちら >>
Qのれんにグラデーションや写真はいれられますか?
Aはい、グラデーションも可能です。
また写真などフルカラー画像ものれんのデザインに入れることが可能です。
Qのれんにオリジナルのロゴマークを入れられますか?
Aロゴマークを入れることも、もちろん可能です。
お持ちのロゴマークがデジタルデータの場合は、メール添付でお送り下さい。
写真や印刷物などの場合は、FAXまたは郵送でお送り下さい。
当店のデザイナーがトレースし、デザインにお入れいたします。(トレース料無料)
Qデーターの保管期限はありますか?
A5年間、無料でデザインを保管いたしております。
同じデザインでもう一度のれんを作りたい、他の商品を作りたい方はお気軽にお申し付けください。
Q画面と同じ色で製作可能ですか?
Aお客様のパソコン環境によって、こちらで見えている色とお客様に見ていただいている色には違いがございます。
色味、仕上がりに不安がある場合は、本製作前に色校正(1,800円 (税込1,944円))をお勧め致します。

印刷方法に関して

Q印刷方法はなんですか?
A「昇華転写捺染」という方法でのれんを印刷しております。
昇華転写捺染について詳しくはこちら
本染めと見間違う高品質のれんの秘密 >>

その他

Q返品は可能ですか?
A原則、オーダー品のため返品は受け付けておりません。
お客様のご使用いただく期日にご希望の商品をお届けする事が当店に求められている事だと考えております。
その為、お客様とのコミュニケーションを密に取り返品が起きぬよう努めております。
色味、仕上がりに不安がある場合は、色校正(1,800円)をお勧め致しております。

色校正について詳しくはこちら >>


当社のミスがあった場合、大変お手数ですが商品到着から3日以内にご連絡ください。
無料にて直ちに再製作いたします。
Q水に濡らしても大丈夫ですか?
A水洗いができますので、濡れても問題ございません。
ただし、移染する恐れがございますので洗う際には他のものと分けてください。
一部だけ濡れたまま放置しますとシミになりますので、その場合には、一度全部濡らしてから乾かしてください。
のれんのお手入れ方法について詳しくはこちら >>
Qメールが苦手なのですが・・・。
Aご安心ください。FAX・電話でのやりとりでもご注文可能です。
FAXお問い合わせシートを御用意しましたのでメールが苦手な方はこちらをプリントアウトしてお送りください。
FAXかんたんお見積・お問合せシートはこちら >>
Qクライアントに直送出来ますか?
A対応可能でございます。
出荷人名義を当店ではなくお客様のお名前で出荷させていただきます。
当社の名前や金額が分かるものは一切入りませんのでご安心ください。
クライアント様への直送について詳しくはこちら >>
Qキャンセルは可能ですか?
Aデザイン作成時までであればキャンセル可能でございます。

状況によっては、通常納期より短い日程でも可能な場合もございます。
お急ぎの場合はお電話ください。お見積もりはその場でお答えいたします。

当店では、お客さまにスムーズ・スピーディーにご利用いただけますように
ご注文から発送まで同じ担当者が専任でご相談をお受けします。

専任デザイナーによるデザイン作成・修正何度でも無料/送料・代引手数料無料/特急料金一切無し0120-970-478

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FAXでのお問い合わせ・ご相談は0285-23-3020 1営業日(24時間)以内に回答します

東京・栃木 実店舗あります

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