営業日カレンダー
6月カレンダー
※グレー背景の日は定休日です
バンテック取り扱い商品一覧
InstagramFacebook

よくいただくご質問

お客様より
よくいただくご質問

よくお寄せいただくご質問とその回答を、こちらにまとめさせていただきました。どうぞ、お役立てください。

お支払い、料金に関して

  • A

    銀行振り込み、代金引換払い、クレジットカード払い、後払い、PayPay払いが可能です。

  • A

    対応可能です。ご注文が確定しましたら、メール添付、もしくは郵送にて請求書を送らせていただきます。
    お客様のご都合に合わせてご対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。

  • A

    可能です。事前の銀行振り込み、クレジットカード決済、PayPay決済の場合は、当店の領収書が発行可能です。
    それ以外のお支払方法での領収書につきましては、担当者へお問合せ下さい。

  • A

    無料です。2箇所以上の分納の場合は別途送料がかかります。詳しくは担当者へご確認下さい。

生地・仕上がりに関して

  • A

    お作りになるのれんのデザインや求める雰囲気、設置する場所などに合わせて最適な生地をお選びいただける、6種類の生地をご用意いたしております。

  • A

    用途に合わせて「チチ仕立て」「袋縫い仕立て」「ハトメ仕立て」の中からお選びいただけます。
    どの仕立てでも追加料金はございません。ご希望の仕立て方法をお選びください。

  • A

    1枚からお作りいただけます。
    大量枚数も歓迎いたします。枚数によって製作にお時間をいただく場合がございますので一度ご相談ください。

  • A

    はい。ご指定いただいた巾数で製作可能です。
    また、巾数による価格の違いはございません。

  • A

    生地サンプル(無料)をご用意いたしております。
    生地の質感や発色の具合をお確かめください。

  • A

    水洗いができますので、濡れても問題ございません。
    ただし、移染する恐れがございますので洗う際には他のものと分けてください。
    一部だけ濡れたまま放置しますとシミになりますので、その場合には、一度全部濡らしてから乾かしてください。

デザインに関して

  • A

    手書き原稿からでも当店専任デザイナーがデザインを作成いたします。
    手書きの原稿をお送りいただく場合は、原稿を真上からデジカメで写真撮影し、いちばん高い画質で撮影してください。
    ・メールに添付して送る
    ・FAXで送る(FAX:03-6721-9824)
    ・現物を郵送で送る
    上記の方法で、当店に送っていただければ、手書き原稿からでも、のれんのデザインを作成いたします。

  • A

    ロゴマークを入れることも、もちろん可能です。
    お持ちのロゴマークがデジタルデータの場合は、メール添付でお送り下さい。
    写真や印刷物などの場合は、FAXまたは郵送でお送り下さい。
    当店のデザイナーがトレースし、デザインにお入れいたします。(トレース料無料)

  • A

    デザインによる価格の変更はございません。
    価格はのれんのサイズによって変わります。
    デザインの制約はなく、何色お使いいただいても同じ価格設定となっております。

  • A

    はい、グラデーションも可能です。
    また写真などフルカラー画像ものれんのデザインに入れることが可能です。

  • A

    原則、5年間はデータを保管しております。特別なお手続きは必要ありません。

  • A

    当店の場合、お客様がご納得いくまでデザイン修正が可能です。追加料金もありません。

その他

  • A

    原則、オーダー品のため返品は受け付けておりません。
    お客様のご使用いただく期日にご希望の商品をお届けする事が当店に求められている事だと考えております。
    その為、お客様とのコミュニケーションを密に取り返品が起きぬよう努めております。
    色味、仕上がりに不安がある場合は、色校正(1,800円)をお勧め致しております。

  • A

    対応可能です。出荷人名義を当店ではなくお客様のお名前で出荷させていただきます。
    当社の名前や金額が分かるものは一切入りませんのでご安心ください。

  • A

    注文後、デザイン作成に入った後のキャンセルにつきましては、進捗状況より対応が異なりますので、キャンセルご希望の際には当店担当プランナーにご相談ください。

  • A

    お客様の個人情報は厳密に管理しており、第三者に開示することはございません。
    当店はPマーク許諾事業者に認定されておりますのでご安心ください。

    プライバシーマーク